Preguntas Frecuentes

La frecuencia depende del uso y las condiciones del edificio, pero en la mayoría de los casos se recomienda realizar una limpieza y mantención **al menos una vez al año**. En comunidades con alta ocupación o uso intensivo, puede ser necesario realizar mantenciones cada 6 meses para evitar acumulación de residuos, malos olores y obstrucciones críticas. Lo más recomendable es realizar una evaluación técnica inicial.

La falta de mantención genera una acumulación progresiva de residuos que no es visible al inicio, pero con el tiempo provoca: - Obstrucciones y rebalses sanitarios. - Malos olores permanentes en áreas comunes y departamentos. - Filtraciones estructurales. - El sistema pasa de requerir una mantención a convertirse en una **emergencia sanitaria**, con costos mucho más elevados.

Sí, los ductos de basura son focos críticos de acumulación de residuos orgánicos, lo que atrae plagas y genera riesgos biológicos. La limpieza y sanitización periódica permite cumplir con las normativas sanitarias vigentes y evitar riesgos para la salud de los residentes.

Es fundamental que la empresa cuente con: - **Resolución Sanitaria Vigente.** - Procedimientos certificados de limpieza y sanitización. - Entrega de un **Informe Técnico** con respaldo fotográfico. - Uso exclusivo de productos autorizados por el ISP/Minsal.

Algunas señales de alerta clara son: - Presencia de malos olores persistentes. - Lentitud en la evacuación de aguas servidas. - Presencia inusual de plagas (cucarachas o roedores). - Rebalses o filtraciones en los niveles inferiores.

Sí, el proceso de limpieza remueve los residuos adheridos a las paredes del ducto, y la sanitización posterior elimina las bacterias que generan la descomposición y el mal olor, mejorando significativamente el ambiente del edificio.

Absolutamente. Cada intervención finaliza con la entrega de un informe técnico detallado que incluye registro fotográfico del "antes y después". Este documento sirve como respaldo ante la administración, comités de copropietarios y compañías de seguros.

No. Los trabajos se planifican meticulosamente para minimizar molestias. Coordinamos horarios y accesos con la administración para que el impacto en la rutina de los residentes sea prácticamente nulo.

La evaluación permite revisar el estado real del sistema, detectar puntos críticos de obstrucción mediante cámaras si es necesario, y definir el tipo de intervención más eficiente para el edificio.

Sí, disponemos de una unidad de respuesta rápida para emergencias, diseñada para atender rebalses u obstrucciones críticas que comprometan la habitabilidad del edificio en el menor tiempo posible.